Бремя информационной координации

Облегчается бремя информационной координации с организационной администрацией, потому что ответственность на запросы потребителей устанавливается в одном пункте контракта, а не распределяется среди многих. Такая организация позволяет сократить излишние контакты внутри корпорации по сравнению с отношениями. Упор можно делать на оказание требуемых услуг. Можно создать более определенные стимулы для соотнесения затрате результатами. Связь между посредником и центральными ресурсами, такими, как привлекаемые специалисты, может быть более непосредственной. Ресурсы коллективного пользования могут предлагаться в ответ на запросы посредника как переменные затраты, вместо того чтобы относиться на всю организацию как единообразный налог типа накладных расходов. Такая структура могла бы открыть всю организацию для деятельности информационного посредника, который имел бы возможность выбирать, какими услугами центра пользоваться, а от каких отказываться. Таким образом, организация могла бы начать создавать внутренний рынок для обеспечивающих услуг. Система бронирования билетов на авиарейсы является классическим примером развития информационного посредника, а также того, как компьютерная технология делает это возможным. С ее помощью потребитель может обратиться к представителю любой авиакомпании и осуществить весь процесс заказа и оплаты за бронирование билетов, операций внутри компании, бронирования гостиницы и аренды автомобиля. С точки зрения производительности эта система является чудом эффективности. Без такой децентрализованной деятельности информационного посредника при поддержке централизованных ресурсов управление сегодняшним большим объемом воздушных перевозок потребовало бы очень больших затрат.