Производство вычислительной техники

Американская отрасль, производящая вычислительную технику, имеет все основания считаться средоточием зажиточного среднего класса. Управляющие-координаторы не будут на каждом шагу контролировать специалистов и технический персонал. Последние станут специалистами широкого профиля, выполняя в своей ежедневной работе также множество традиционно управленческих функций. Они будут осуществлять полное обслуживание заказчика, а не выполнять лишь какую-то часть услуги. Эти люди будут представлять собой нечто вроде предприятий прошлого, но с одной лишь разницей, что теперь они будут предоставлять услуги и в качестве производителя, и в качестве потребителя, а не что-нибудь одно. Их должностные обязанности усложнятся, а ввиду ускоренных темпов научно-технического прогресса ноу-хау, которым они располагают, будет очень быстро устаревать. Следовательно, эта группа будет постоянным крупным потребителем в таких областях, как профессиональная подготовка и образование. Большая часть их времени, возможно даже XU, будет посвящена повышению их профессионального мастерства. Низкооплачиваемая и малопригодная для проявления личности вспомогательная работа, выполняемая в настоящее время конторским и секретарским персоналом, будет в большей степени автоматизирована. Это откроет возможности для продвижения по службе более чем 16 млн. работников, в большинстве своем женщинам, которые в настоящее время занимают эти должности. Через 20-30 лет они все еще будут составлять около 15 % рабочей силы (что означает 20 млн. конторских должностей). Но их должностные обязанности будут в корне отличаться от того, что сегодня понимается под словом «конторский». Вместо вспомогательных функций с едва различимой экономически добавленной стоимостью эти должностные обязанности будут включать многие задачи, которые на сегодняшний день выполняются специалистами и техническим персоналом. Уже есть достаточный опыт, подтверждающий, что конторский персонал может показывать отличные результаты в такой работе при условии, что их организации сделают необходимые капиталовложения для создания реальных возможностей.