Чтобы было ясно, где правда, а где вымысел в концепции безбумажного офиса, я рассматриваю как экономический, так и человеческий фактор этого явления. «Экономика» бумаги Между способом внутриорганизационной коммуникации и потреблением бумаги имеется взаимосвязь. Потребление бумаги меняется по мере распространения электронных распечаток. С 1946 г. потребление бумаги в расчете на одного сотрудника информационной системы неуклонно возрастало такими темпами, которые вдвое превосходили темпы роста валового национального продукта. По моим расчетам, к 1992 г. каждый сотрудник информационной системы будет потреблять 24 600 стандартных страниц бумаги в год. Эта оценка умеренная, а в организациях при должностных перемещениях все еще котируются те, кто потребляет много конторской бумаги. Например, число сотрудников, занятых в производстве и использующих минимальные количества фирменной бумаги, продолжает уменьшаться, в то время как число специалистов и технического персонала - известных пожирателей бумаги (до 300 % среднего объема) - продолжает расти. Мы не ошибемся, если предскажем не уменьшение, а рост потребления бумаги для конторских нужд, так как растет мощность копировальной техники. Есть вероятность, что к концу 80-х годов число печатающих устройств в обработке информации увеличится с 250 000 до более 420 000. Ожидается также значительный рост числа печатающих устройств на рабочих местах конторских служащих: с 2,1 млн. в 1982 г. до по меньшей мере 11 млн. в 1988 г. По моему мнению, электронные печатающие устройства - высокоэффективные инструменты дешевой печати на бумаге. Конечно, чем больше будет подобной аппаратуры, тем больше будет бумажных копий. Более того, быстрое внедрение дисплеев (визуальных дисплейных устройств) действительно способствует увеличению количества копий, потому что дисплей - эффективное средство составления оригиналов. Дешевые оригиналы способствуют появлению легко и дешево получаемых копий. А копии требуют бумаги.