Автоматизация и эффективность торговли

До недавнего времени технические трудности попыток заставить компьютеры делать то, что им положено, при умеренных затратах (это аспект предложения, а не спроса) отвлекли внимание от вопроса: а являются ли компьютеры экономически рентабельными? Я предчувствую, что в скором времени начнут смещаться акценты. Не далее чем через несколько лет аспект спроса в компьютерной революции займет главенствующее положение. Информационная технология получит такое широкое распространение и установка ее настолько упростится, что руководство сможет в первую очередь отслеживать экономические моменты, а не уделять первоочередное внимание самому факту выполнения работ. По мере того как будет происходить этот сдвиг, на первый план выйдут такие вопросы, как уровень капиталовложений, полезная отдача, эффективность и особенно организационная эффективность. Автоматизация и эффективность: пример оптовой торговли До настоящего времени мне удалось подобрать только один статистически обоснованный пример, показывающий экономический эффект применения компьютеров на уровне отдельных фирм. Для этой цели было обследовано 138 оптовых фирм. Все эти организации имели годовой объем продаж от 1 до 10 млн. долл. и сопоставимые методы управления. Нет оснований предполагать, что отбор фирм и систематизация результатов отличались необъективностью. Фирмы, имевшие компькь теры и активно пользующиеся ими, характеризовались как высоким, так и низким отношением прибыли к фондам. Аналогичным образом фирмы, не использующие компьютеры, также отличаются как высокой, так и низкой прибылью на фонды. В данном случае анализировались фирмы достаточного размера и разнообразного характера, чтобы можно было проверить, приводит ли применение компьютеров к экономической выгоде.