Внедрение автоматизированных рабочих мест требует участия консультантов, сотрудников аппарата управления и различного вспомогательного персонала. Автоматизация рабочих мест управленческого персонала и специалистов может потребовать практически неограниченного времени персонала. Организационные исследования, анализ методов работы, проверка надежности, проверка результатов ревизии и временная помощь в течение переходного периода - все это необходимо для облегчения перехода от ручных методов труда в управлении. Все это доводит издержки первого года на организационные и технические мероприятия до 11 тыс. долл. на человека, чтобы эффективно автоматизировать рабочее место типичного руководителя и специалиста. Эта сумма составляет свыше 30 % среднего годового заработка персонала этих категорий. Другими словами, чтобы оправдать издержки первого года, необходимо повысить производительность труда каждого работника по крайней мере на 30 %. Трудно измерить повышение производительности труда работников администрации и специалистов, например, на 30 %; поэтому нелегко узнать, достигнут этот уровень или нет. При этом здесь даже не рассматривается такой очевидный риск, как, например, высокие организационные расходы, сводящие на нет благоприятные результаты экономической деятельности в целом. Именно поэтому желательно обеспечить быструю окупаемость всех первичных капиталовложений в автоматизацию управленческого труда. Следовательно, с точки зрения управления риском организационные расходы являются самой важной статьей капиталовложений. Если проект автоматизации выйдет из-под контроля, то соответствующие технологические издержки легко поддаются контролю и не могут выйти за четко установленные пределы. Организационные издержки, напротив, контролировать намного сложнее. Здесь нет какого-то определенного верхнего предела. Самой крупной потерей может оказаться ущерб, нанесенный обслуживанию потребителей, но он никогда не проявится ни в одном анализе экономической эффективности капиталовложений.
на заглавную 
к началу страницы