Аспект взаимоотношений между работодателями и служащими влияет на отношение к информационной технике. Я уверен, например, что, объявляя дисплеи вредными для здоровья, можно победить традиционное нежелание служащих, занятых рутинной конторской работой, вести переговоры о заключении коллективного договора. Государственным законодательным органам сейчас явно недостает усилий создать соответствующие законопроекты, которые помогли бы уладить этот вопрос. Пытаясь докопаться до первоисточников, я обнаружил абсолютно различные предписания, касающиеся налаживания и регулирования рабочих взаимоотношений. Говоря коротко: «В конечном счете, технология не столько вопрос машин и систем, сколько проблема расстановки сил. . .» Ошибки в использовании технологии могут породить враждебную конфронтацию между работодателями, служащими, профсоюзами, регулирующими органами. В конце концов попытки уладить множество технических мелочей и деталей поглотят все силы и средства, необходимые для решения гораздо более важных насущных проблем. Жалобы на вредность дисплеев часто высказываются взамен упреков, вызванных другими проблемами автоматизации учреждений. Люди часто пользуются символами в подобных случаях. Что ни говори, а темпы внедрения дисплеев все больше набирают скорость. Исследования дают парадоксальные результаты, показывающие, что электронику одновременно и принимают с радостью, и отвергают. Работа Гутека и Биксона показывает результаты освоения компьютеров теми, кто пользуется новейшими моделями. Они похожи на те результаты, которые я наблюдал среди типичных потребителей, принадлежащих к ведущей группе. С течением времени, лет через 5-10, эта ситуация станет обычной. В обзоре Гутека и Биксона показано, что сравнительно большая доля руководителей - 36 % - лично пользуется системами, установленными в конторе.
на заглавную 
к началу страницы